Uppläxad och ifrågasatt

 Vissa dagar är inte som andra och den ena kunden är inte den andre lik. Under gårdagen mötte jag många coola och trevliga kvinnor och så ett undantag.

"Det är mänskligt att fela" eller?

Jag hade en kund vilken betedde sig som de flesta andra, hon köpte jeans och fick det rabatterbjudande som gäller just nu. Jag valde att slå rabatten på totalen (trodde jag) när varorna blippades in i kassan. Kunden betalade och vi sa hej då.

Efter någon halvtimme kom hon tillbaka och talade om att jag missat att ge henne full rabatt? "Då tittar vi på det", sa jag och följde henne till kassan.

"Hur många har du lurat hittills idag?", säger kunden surt.
"Ingen, åtminstone inte medvetet", svarar jag och hela magen knyter sig.

Det visar sig när jag tittar på kvittot att det finns en missad rabatt på totalen, ett par av jeansen har handlats till fullt pris. Jag ber om ursäkt och förklarar att om vi gör en retur och sen ett omköp så får hon pengar tillbaka.

När vi står vid kassan och jag rättar till mitt fel så mal kunden på:
"Kan du konsumentlagen? Vet du att om en kund upptäcker ett fel så ska butiken ersätta samma kund för att de varit försumliga med 25 kronor ... att vara ledsen och be om ursäkt räcker inte, kunden ska kompenseras ... bla bla bla ...

Jag lyssnar, biter mig i tungan och fokuserar på att göra kunden nöjd men helst skulle jag vilja ge henne fingret! Att hon hellre vill ha 25kr som plåster på såret än min ärliga och uppriktiga ursäkt (den är inte värd något?!)

Kunden lämnar butiken och jag gör det hon uppmanat mig att göra, pratar med min butikschef om konsumentlagen. Hon stirrar på mig och ser totalt oförstående ut. "Har aldrig hört talas om det", säger hon. En annan kollega säger att hon kan lagen och att det inte står någonstans men att enskilda butiker själva kan hitta på olika sätt att kompensera sina kunder.

Hej hopp!

In between

Nu har det hänt igen, jag glömde tänka efter hela vägen innan jag agerade. Så helt plötsligt, bara sådär fick jag uppslag till ett nytt blogginlägg.

Det var på mitt arbete. Jag jobbade sent och skulle tillsammans med en kollega stänga butiken. Frågade hur vi skulle placera oss den sista timmen och tog därefter rulltrappan ned till entréplan. Klockan blev sju men eftersom kunder dröjde sig kvar på övervåningen så kunde jag inte låsa.

Eller? Halvt om halvt fungerar. Jag vred dörrstängaren så att det enbart gick att gå ut (inte in). Efter någon minut passerade de sista kunderna mig. Vi sa hejdå och jag hämtade nyckelknippan.

På mitt arbete har vi dubbla entrédörrar. Mellan de inre och de yttre bildas ett luftrum, typ som en liten hall eller tambur.

Jag går från de inre till de yttre dörrarna och låser. När jag sen vänder mig om för att gå in i butiken så är det omöjligt. Jag är fast, i ingenmansland ... i luftpassagen.

Vredet tillåter endast utpasserande! Jag står på fel sida. Ingen telefon och min kollega är på övervåningen.

Okey. Hur gör jag nu? Har butiksnycklarna i handen. Finns två alternativ

• Vänta på min kollega så att hon släpper in mig
• Öppna de yttre dörrarna, gå runt huset och ta mig in bakvägen

Ute är det rått och kallt, blöta snöflingor dansar. Jag har en polotröja och är inte direkt sugen på alternativ två. Väljer att vänta, kollegan borde komma vilken minut som helst.

Det gör hon inte ... så jag väntar och väntar lite till.

Till slut kommer äntligen min räddning. Får banka på dörrarna och påkalla uppmärksamhet innan jag blir insläppt så vi kan låsa på riktigt.

Slutsats: har en känsla av att det var sista gången som jag ställde de inre dörrarna på "enbart utgång" innan de yttre är låsta.

Hann precis ...

Gav mig själv deadline till advent och även om jag handsydde det sista så klarade jag av att leverera i tid. Jippi!

Kanske är hatten färdig, kanske inte? Vem vet? För tillfället lever den i sin enkelhet, röd ull kulle och rutigt brätte. Det sparsamma är emellanåt det rätta.

Ibland är det bäst att låta bli att överarbeta.

Jag ger mig själv och hatten några dagar att fundera på ifall vi ska arbeta mer på finishen. Så får det bli.

Ha en fin dag!

Glögg utan snö men Advent med klass 1 varning

Som en härlig "Första advent present" kom snön! Plötsligt virvlade stora snöflingor och marken täcktes och blev vit. Visserligen utfärdades i samma veva klass 1 varning av SMHI och vi kunde se från vårt fönster hur det blåste.

Så lugnade vinden sig, hämtade kraft för att ett antal minuter senare återkomma med samma intensitet. Det blåste typ från sidan. Mannen undrade om vi verkligen måste gå ut på stan? Svar JA, jag ville gå på adventsmarknad.

Hela helgen har varit fylld av julförberedande aktiviteter. Min lista från igår är avbockad. Vi har dessutom provat på en för oss ny Norrlänsk julmust, riktigt god säger jag som annars aldrig dricker must.

Lördagen före den första advent har vi en tradition i vår bostadsförening. Vi tänder granen på innergården, dricker glögg och äter pepparkakor. Mysigt!

När hösten anlände med mörker och kyla så innebär det att vi i det närmaste blir osynliga för varandra. Inga spontana kaffestunder i trädgården och inga middagar ute. Var och en skyndar hem till sig, har vi tur så möts vi i trapphuset. Så för att kolla att vi känner igen varandra kommer de som kan.

Vi skulle kunna benämna vår tändning av granen för föreningens glöggtest. Den i styrelsen som står för inköpen brukar välja olika glöggsorter. Årets Blossa glögg är alltid tillgänglig samt en alkoholfri variant därefter  är det fritt fram för improvisation. Mellan satsumas, russin, nötter, ädelost och pepparkakor så smuttas det glögg och ges betyg. Poängbedömning enligt amatörer men med vissa inslag av eventuellt blivande sommelier!?

Sammanfattningsvis en härlig helg!

Första advent

Så är det dags att dyka ned i lådor och leta fram adventsstjärnor, balkonggirlang och annat som hör advent till. Jag är glad att vi har vindsförrådet mitt emot vår lägenhet. Vi kör närhetsprincipen hemma hos oss.

Glöggen är inköpt och pepparkaksdeg finns i kylskåpet. Det är bara att sätta igång!

I vårt stora rum har vi en gammal kista, arv från mannens släkt. En vacker kurbitsmålad kista från Dalarna vilken fungerar som soffbord. I den ligger alla stjärnor, varvat med dukar och gardiner. Rena rama julafton gör våra fyrbenta när kistan öppnas.

Går vi sen tvärs över golvet i trapphuset och in i det ena av våra två vindsförråd så står kartonger staplade. Någon heter advent, någon annan Lucia och så vidare. Det är bara att plocka fram vad som önskas.

Äntligen händer något spännande! Katterna är precis som små barn, ska vara med överallt, titta, lukta och gärna provligga.

Tror att Tiger kommer att spana ut vilka nya bollar (kommer längre fram närmare jul) som han kan plocka ned och gömma undan. Förra året lyckades han lägga beslag på ett juläpple (hänge) och en julgranskula i papp, dessa hade han plockat ned ifrån granen och fått lov att dribbla med ... sen var de borta?! Återfanns i början av året när all jul för länge sedan städats bort.

Tillbaka till dagen. Plan:

• Stjärnor upp i fönstren
• Julgardiner i köket
• Duk i köket
• Balkonggirlang med ledbelysning
• Adventsljusstakar
• Pepparkaksbak?
• Premiärdricka glögg!
• Stämningsmusik

Ni ser, jag/vi har att göra. 

Hoppas att du får en skön och bra första advent

Black Friday?!

Eller egentligen borde det hetat weekend i vår butik för vi slog upp dörrarna redan i torsdags. Då tänkte vi att det kanske inte skulle uppmärksammas så mycket? Dagen innan lön ...

Fullt ös och kläder över allt!

Så kom gårdagen, den "riktiga" Black Friday och den höll samma tempo. Vad som hände som inte bör hända men som om de inträffar alltid sammanfaller med hög belastning var att en av kortläsarna dog!

Om det skett på övervåningen så skulle problemet varit mindre men som sagt ibland blir det inte som vi önskar. Kassan vid entrén la av ...

Detta innebar hög belastning en trappa upp. Tyvärr var vi i personalen få och den som tjänstgjorde nere kunde/får inte lämna sitt våningsplan (p g a stöldrisk). Det är då det tuffa kavalleriet sätts in: andas djupt, le och försök att vara extra trevlig mot kunderna i den långa ringlande kön.

Min unga kollega på bottenvåningen agerade servicetekniker och lyckades till slut väcka den strulande kassan. Eloge till henne!

Vad som är intressant med rea är att kunden förvandlas, den blir mer krävande. Plötsligt ligger kläder över allt till och med på golvet. Provrummen är överfyllda och i den mån de hänger tillbaka så trycks artiklarna in lite varstans. Självklart gäller detta inte alla kunder men ett ökat antal.

Vissa kunder tränger sig före och andra pockar på uppmärksamhet trots att personalen är fullt upptagen med annan kund. Men så finns de guldkorn som lugnt väntar på sin tur och som ler tillbaka och säger "det är ingen fara". Efter två av fyra Black Friday dagar så välkomnar jag en ledig helg!

Frågan jag ställer mig är om vi verkligen måste ta efter USA just när det gäller denna prisdumpning? Året är fyllt av reaperioder och kampanjer som det är.

Hej svejs

I kända kvarter

Behöver lova mig själv något, att bli bättre på att ta rast på jobbet.

Min mage är i uppror och viskar att om jag fortsätter som hittills så kommer den att strejka, typ magkatarr ...

Tur att jag har min kropp som drar i handbromsen för om det är någon jag lyssnar på så är det just den. Har ju en förmåga att gasa på, så länge något är roligt så funderar jag inte så mycket.

Mitt dilemma är väl känt på jobbet, alla vet och jag skämtar om det. När maten är uppäten och kaffet avnjutet så har jag svårt att sitta stilla om jag är själv. Telefonen har jag redan lekt med och ljuset i vårt kök är inte tillräckligt att läsa under.

Har svårt att rulla tummarna när det finns massor som jag kan göra, tyvärr arbetsrelaterade uppgifter som att kolla mejl, gå igenom leverans, förbereda ... allt som jag inte bör göra på min rast då tanken är återhämtning.

Emellanåt "lurar" jag mig själv och säger att jag tar resten av rasten senare. Den tanken är bra men i praktiken är jag värdelös på att gå ut och sätta mig. Så jag behöver en plan!

Hej hopp

Hattifnatt?

Eller? Har i alla fall tagit mig i kragen och kommit igång igen med lite kreativt skapande hemma. Ny hatt är på gång, en röd.

Om jag ska vara helt ärlig så har hatten legat på vänt ett bra tag, typ någon månad. Tappade lusten att fortsätta, behövde gräva fram min symaskin ur garderoben och DET kändes alldeles för jobbigt.

Lagom till advent och de nalkande julförberedelserna tänker jag försöka få hatten klar.

En hattkulle i ull och ett brätte i rutigt kraftigt tyg, det sista tjänade under många år på landet som julgardin i vårt kök. Återvinning ligger mig varmt om hjärtat :)

Varvar handsömnad med symaskin. Ett rofyllt arbete. Hinner dessutom lyssna på favoritmusik och sjunga med. 

Gäller bara att hålla i motivationen och föra detta hattprojekt i land inom den deadline jag gett mig själv. Borde egentligen inte vara några problem.

Puss och kram

Att behöva avsluta när det börjar bli roligt

Det finns något som jag tycker är svårt. Något som jag är upplärd att klara av men som i praktiken inte alltid är möjligt, i alla fall inte i mitt arbete.

Det hände mig i måndags. Jag startade upp ett omhäng som jag redan innan visste skulle ta tid. Min förste assistent (så tänker jag om min kollega som är oerhört begåvad) kom till jobbet och jag bjöd in henne att arbeta med mig. Trots att vi var två så hann vi bara ta oss ur det största kaoset för att se målet en bra bit bort.

Egentligen är det först i detta läge som det riktigt roliga arbetet startar :)

Då hände det jag inte var beredd på: min arbetsdag tog slut. Jag ville inte gå hem, jag ville göra klart, avsluta. Inte nog med det ... LEDIG stod det i min kalender (dagen efter).

• Ett kaos kan inte lämnas i över ett dygn
• Hur gärna jag än ville avsluta så måste jag släppa tanken
• Man går inte till arbetet på sin lediga dag, då vilar kloka människor

Så jag gick hem (mot min egen vilja) och lämnade ett halvfärdigt jobb. Fanns bara ett rätt sätt att agera på: DELEGERA, det ordet står till och med i min arbetsbeskrivning!

Nu handlar det inte om svårighet att låta min "assistent" avsluta. Jag är fullkomligt trygg med att hon kommer att göra det på bästa sätt. Det är mer min egen programmering det handlar om, att jag vill komma i mål.

Jag delegerade och gick hem. Sov gott utan att fundera över hur eller var kläder skulle placeras. Snarare blir det spännande att komma till jobbet och se resultatet.

Nu får jag strax veta!

På sniskan igen ...

Jag har lyckats att undvika att trampa i klaveret och göra ogenomtänkta och impulsiva handlingar, tråkigt för min blogg men skönt för mig.

Däremot är jag fascinerad över hur sned jag är! Hur jag i yogastudion ännu en gång hamnar totalt snett? Har jag typ någon diagnos eller vad är det som händer?

Härom dagen på partneryogan när det var min tur att lägga mig med ryggen på mattan så hände det igen. Det var min partners tur att få flyga, jag hade redan fått sväva, så vi bytte plats. Mitt i denna asana säger min kompanjon att jag är sned.
"Är jag?"
"Ja kolla hur du ligger"
Mycket riktigt så låg jag ordentligt på sniskan, nästan utanför mattan men utan att vara minsta medveten om det. Jag skrattade och la mig ordentligt det vill säga rakt.

Frågan kvarstår: varför hamnar jag snett? Är jag vriden eller?

Verkar endast inträffa när ryggen placeras mot mattan och jag inte ser den. Mina sinnen är 100% fokuserade på en specifik uppgift. Inte för att det spelar någon roll, egentligen ... men jag kan ändå inte låta bli att fundera på min förmåga att hamna snett ... på mattan?!

Kram

Utanför bekvämlighetszonen

Idag har jag testat något nytt ... igen. Partneryoga men utan partner!

Frågade mannen om han ville testa? Svar: nej. Kollade därefter med mina främsta yogabuddies, ingen av dem kunde. Skulle det stoppa mig? Nä, knappast. Jag gillar att utmana mig själv.

Kom till studion i lagom tid. Fick en stor varm kram. Rullade ut min matta och upptäckte en annan yogi som saknade partner så jag bjöd in henne att bli min för ett par timmar och fick ett JA till svar.

Tillsammans utmanade vi oss själva och varandra. Det som var häftigt var att vi båda valde att utan att reflektera litade 100% på någon som vi sett men inte känner.

En uppgift som vi fick i början av passet var att titta varandra djupt i ögonen och hålla kvar blicken i flera minuter. Jag vet att just detta kan vara både provocerande och svårt. Oanade känslor kan dyka upp. Du kan börja gråta, bli arg eller skratta (det sista är främst ett försvarsskydd för att slippa konfronteras med dig själv). Har du aldrig provat detta tidigare så är det svårt att veta hur just du ska reagera.

Jag kände mig helt lugn. Såg in i ett par vackra bruna ögon. Tänkte att jag ville förmedla trygghet och tillit. Kanske lyckades jag? Kanske tänkte min partner förmedla samma känslor till mig? Oavsett så hade vi ett par spännande timmar tillsammans.

Vi fick lyfta varandra, flyga, luta oss mot och från samt försöka synkronisera vår andning. Att gå på en workshop som denna som par måste vara häftigt. Band förstärks och knyts. Allt handlar om outtalad och uttalad kommunikation, att verkligen våga lita på sin partner, ta emot samt ge från hjärtat. Häftigt!

Kram

Lördagseftermiddag

Ligger i sängen med en stor kopp te och bloggar. Har för ovanlighetens skull fått sovmorgon (kan bero på att jag klockan sex denna söndagsmorgon stängde in katterna i köket). Underbart att få sova till dess att jag vaknar av mig själv!

Vad vore livet utan goda vänner!? Tråkigare är ett svar. Jag är oerhört tacksam över de som finns i mitt liv. Brukar säga att om jag samlar på något så är det bra människor.

Fick ett sms igår, tidigt på förmiddagen, blev medbjuden på Vin&Deli mässa, bara så där.

Under frukosten hade jag och mannen läst i tidningen om mässan. Jag hade full koll på dess existens då jag tidigare i veckan hoppats på att vinna fribiljetter. Mannen frågade om vi skulle gå? Så kom annat i vägen (typ min morgonyoga) och vi glömde planeringen.

Men som sagt, det kom ett sms från en väldigt kär vän. Jag lovade mannen att köpa hem godsaker om  dessa kom i min väg och lämnade honom framför höjdar fotbollsmatch på TV.

Så mysig eftermiddag! Allt var lagom, montrarna, utbudet och mängden människor. Vi provsmakade delikatesser och min vän köpte "åkband" (provsmaksbiljetter för vin, öl och bubbel). Med varsitt vinglas luktade vi och smuttade vi på ett par av erbjudandena.

Jag shoppade lite och promenerade hem några timmar senare. Tack finaste kompis för att du tog mig med! Så nice :)

Puss&kram

Att baka eller inte baka, det är frågan?

Nu börjar snart tiden då vissa stressar mer än andra, då några tror att det "måste" vara på ena eller andra sättet.

Snart är vi inne i advent och tiden före jul, en av mina favorit perioder på hela året. Jag älskar magin, väntan och alla hemligheter vad gäller julklappar och överraskningar.

För mig är denna tid underbar, stämningsfull och härlig. Att få ge för att jag vill, hitta på ny design till årets julkort och få använda hela min kreativitet på så många olika plan.

Men vad jag försöker undvika är att bry mig om hur andra gör. För mig finns inte längre några direkta måsten, de kan i värsta fall leda till stresspåstag. Varför förstöra magin?

Det fanns en tid när kidsen var små, vi bodde i stort hus på landet och jag trodde att jag var någon form av superwoman som kunde fixa allt ... alldeles själv.

Jag gjorde allt och det slutade med att jag stöp i säng sent kvällen innan julafton. Julidyll på alla plan men jag körde slut på mig själv. Jag fick stresspåslag, det var så mycket jag ville fixa och frågan var om jag blev lyckligare av det?

Sen ett par år tillbaka så gör jag/vi annorlunda. Vad vill vi? Vad behöver vi? Vad kan vi välja bort? Hur kan vi göra allt så enkelt som möjligt utan att för den skull välja bort själva julkänslan och stämningen?

Jag portar stressen, den är inte välkommen :) Så när sociala medier översvämmas med syskon och vänners julbak så är jag glad för deras skull men tänker inte längre tanken att det är dags för mig att baka. Om jag vill så okey, annars får det vara.

Finns inga regler, finns bara olika sätt att göra på. Jag väljer det som jag mår bra av.

Kram

Lyxproblem

Hur många yogamattor kan man ha? Vad är lagom? En eller kanske två?

Jag har tre (eller fyra om min första räknas, den som mannen fått att ställa sin motionscykel på)?

Ja jag vet ... det är för många. Var inte alls meningen att det skulle bli så. En ny behövde köpas in då jag upplevde att min blå gjort sitt. En trogen följeslagare sedan min tid i bikram/hot yoga studion. Vi kan säga att den verkligen svettats ned även om jag på den tiden alltid använde yogahandduk ovanpå mattan för att slippa blöta fläckar och halkig matta.

Så sagt och gjort, jag beställde en ny. Den kom och först var jag så fånig att jag lät den stå oupppackad bara för att den var så fin. Sån är jag ;)

Men vad sjutton, en ny matta ska användas så jag rullade ihop den gamla och inredde mitt yogarum hemma med den nya. Bra grepp och snygg design men något för stark lukt. Hela rummet fylldes av den nya mattan, ungefär som om du sätter dig i en helt ny bil, det luktar!

Så har vi den fjärde och sista mattan, den jag varken beställt eller betalat utan istället fått i present. Fick ett mejl med en uppmaning om att jag skulle gå in på en hemsida och välja, klicka på en favorit och sen få mattan hemskickad.

Ett spam tänkte jag och mannen nickade. Ingenting är gratis.

Så läste jag mejlet igen och funderade. Kände igen designen på mattorna och plötsligt så trillade enkronan ned. Jag hade vunnit! En utmaning som jag deltagit i resulterade i en ny fräsch matta. Wow! Så nu har jag två attraktiva mattor istället för en (samt min gamla slitna).

Kanske tar jag med en till studion och har den där? Kanske behåller jag båda hemma? Vem vet om jag får oväntat yogasällskap i lägenheten?

Känns överdrivet lyxigt men så ser min situation ut just nu.

Puss & kram!

Stämningsfullt i god tid

Uppdrag slutfört för denna gång.

Stora skyltfönstret andas jul och fest. Guld, rött, tofsar, kulor och stjärnor. En pyntad julgran och finklädda dockor. Jag känner mig nöjd.

Det har klättrats på hög stege, knutits med nylontråd, klippt, mätt avstånd, krupit under granen och över golvet. Monterat gran med ledbelysning, justerat, justerat igen, format grenar och sen pyntatt.

Fyndat pumps i hemliga gömmor, letat strumpbyxor och brottats med dockor ... allt under samma dag.

Kan med andra ord sova gott, slippa vara kreativ i sömnen och nu ha en skön ledig dag. Underbart! Ska njuta fullt och och ägna mig åt sådant jag mår bra av.

Nå, undrar du kanske? Visa resultatet! Okey då

Kram